Die Veränderung von der Behörde zum marktwirtschaftlich orientierten Unternehmen war ein stetiger Identitätsprozess.
Alle Ausprägungen des Auftritts wurden in diesem Sinne
entwickelt: bei jedem Teilprojekt standen die Fragen: “Wer bin ich heute, wer werde ich in Zukunft sein, wie werde ich gesehen und wie will ich gesehen werden” im Vordergrund der strategischen Überlegungen. So definierte zum Beispiel die Konzeption neuer Zweigstellen das Verhältnis zwischen Bank und Kunde.
In den acht Jahren der Zusammenarbeit als Leitagentur
entstanden unzählige Projekte und umfassende Leitlinien für den Unternehmensauftritt
und für das interne und externe Verhalten:
- Unternehmensgrundsätze
- Grundelemente,
- Architektur
- Sprache
- Geschäftspapiere
- Formulare
- Marktkommunikation.
